سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22/07/2026
نحن في إنجليزيو نحترم خصوصية مستخدمينا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية أثناء استخدام المنصة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحفظ البيانات عند زيارة موقعنا أو التسجيل في خدماتنا التعليمية أونلاين.
باستخدامك لموقع إنجليزيو أو خدماته، فإنك توافق على ما ورد في سياسة الخصوصية هذه.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا التعليمية، مثل:
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
العمر أو الفئة العمرية عند الحاجة
مستوى اللغة الإنجليزية
نتائج اختبار تحديد المستوى
بيانات التسجيل في الكورسات
بيانات الحضور أو التقدم داخل المنصة
أي معلومات ترسلها لنا من خلال نماذج التواصل أو الدعم
كما قد نقوم بجمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي، مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وصفحات الموقع التي يتم زيارتها، وذلك بهدف تحسين تجربة الاستخدام.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
إنشاء حسابك على المنصة وإدارته
تسجيلك في الكورسات أو المستويات المناسبة
تحديد مستواك في اللغة الإنجليزية
متابعة تقدمك التعليمي داخل المنصة
التواصل معك بخصوص الدروس، المواعيد، أو الدعم
إرسال التحديثات أو العروض المتعلقة بخدمات إنجليزيو عند موافقتك
تحسين جودة المحتوى والخدمات وتجربة المستخدم
حماية المنصة ومنع الاستخدام غير المصرح به
بيانات الدفع
في حال توفر خدمات مدفوعة داخل المنصة، قد تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين موثوقين.
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية الكاملة على خوادمنا. تتم معالجة بيانات الدفع وفقًا لسياسات الأمان والخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم.
مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف خارجي.
قد نشارك بعض البيانات عند الحاجة مع أطراف تقدم خدمات تساعدنا في تشغيل المنصة، مثل:
مزودي خدمات الاستضافة
أنظمة الدفع الإلكتروني
أدوات التحليلات وتحسين الأداء
أدوات التواصل وخدمة العملاء
المدرسين أو فريق الدعم عند الحاجة لتقديم الخدمة التعليمية
ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم موقع إنجليزيو ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر تفضيلاتك، تحليل زيارات الموقع، وتحسين الأداء.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل مثالي في حال تعطيلها.
حماية البيانات
نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك نعمل باستمرار على تحسين إجراءات الأمان الخاصة بنا.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا التعليمية أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التشغيلية.
يمكنك طلب حذف بياناتك أو إغلاق حسابك من خلال التواصل معنا، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوبًا لأسباب قانونية أو تنظيمية.
حقوقك
يحق لك طلب:
معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
تصحيح أي بيانات غير دقيقة
حذف بياناتك عند عدم الحاجة إليها
سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
إيقاف استقبال الرسائل الترويجية
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في نهاية هذه الصفحة.
خصوصية المتعلمين
منصة إنجليزيو موجهة حاليًا لتعليم اللغة الإنجليزية أونلاين للكبار. في حال إضافة خدمات أو محتوى مخصص للأطفال مستقبلًا، سيتم تحديث سياسة الخصوصية بما يتناسب مع طبيعة هذه الخدمات ومتطلبات حماية بيانات الأطفال.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.